Destek

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Aidat tutarı, borç, gider veya site kararlarıyla ilgili sorular için önce site yönetiminize başvurun; bu bilgiler yönetiminiz tarafından girilir. Uygulamanın çalışmasıyla ilgili sorunlar için bize yazın: destek@unihome.app. İş günlerinde 24 saat içinde yanıt veririz.

Giriş yapamıyorum

Uygulamada cep telefonunuza gelen kodla ya da e-posta ve şifrenizle girersiniz. Kod gelmiyorsa numaranızın site yönetiminde doğru kayıtlı olduğunu kontrol edin. Şifrenizi unuttuysanız giriş ekranındaki "Şifremi unuttum" bağlantısını kullanın.

Daireme erişemiyorum

Daireniz site yönetiminin kaydıyla hesabınıza bağlanır. Yönetiminizden davet kodu isteyin; Profil → Davet kodu ekranından girin.

Kapı onayı ve acil durum bildirimleri gelmiyor

Telefon ayarlarında uniHome bildirimlerine izin verin. iPhone'da "Zamana duyarlı bildirimler"i açık tutun; Android'de "Acil" bildirim kanalını sessize almayın.

Ödemem görünmüyor

Kartla ödemeler birkaç dakika içinde işlenir. Havale ve EFT'ler, açıklamaya dairenizin ödeme kodu yazıldıysa banka eşleştirmesinde otomatik düşer. Sorun sürerse makbuz veya dekontla site yönetiminize başvurun.

Hesabımı silmek istiyorum

Ayrıntılar hesap silme sayfasında.

Kişisel verilerinizle ilgili başvurular: kvkk@unihome.app · Gizlilik politikası