Gizlilik politikası

Bu politika uniHome web uygulaması (unihome.app) ile iOS ve Android mobil uygulamaları için geçerlidir. Hizmeti uniHome Yazılım A.Ş. (unvan ve adres yayından önce güncellenecektir) sunar. Site verilerinin işlenmesine ilişkin roller ve haklarınız KVKK aydınlatma metninde ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

Sizin veya site yönetiminizin girdiği bilgiler:

• Ad, soyad, cep telefonu, e-posta adresi.
• Blok ve daire bilgisi, malik veya kiracı sıfatı.
• Aidat, borç, ödeme ve makbuz kayıtları.
• Talep ve arıza bildirimleri, eklediğiniz fotoğraflar, rezervasyonlar, ilan panosu gönderileri.
• Misafir ve ziyaretçi kayıtları, araç plakası.

Uygulamanın kullanımıyla otomatik oluşan bilgiler:

• Oturum ve güvenlik kayıtları (IP adresi, zaman, cihaz ve tarayıcı türü).
• Anlık bildirim belirteci (push token): kapı onayı, duyuru ve ödeme bildirimlerini cihazınıza iletmek için.
• Uygulama çökme ve hata raporları (kişisel içerik içermeyecek şekilde).

Konum verinizi toplamayız. Rehberinize erişmeyiz.

• Kamera: Misafir QR kodunu okutmak ve talep veya arıza bildirimine fotoğraf eklemek için, yalnızca siz bu işlemleri başlattığınızda kullanılır.
• Fotoğraflar: Galeriden fotoğraf seçtiğinizde yalnızca seçtiğiniz görsele erişilir.
• Bildirimler: Kapıdaki ziyaretçi için onay isteği ve diğer bildirimler için. İzni vermezseniz uygulama çalışmaya devam eder, ancak kapı onaylarını uygulamayı açarak görmeniz gerekir.

• Hizmeti sunmak: borç ve ekstrenizi göstermek, ödemelerinizi kaydetmek, kapı onayı istemek, talepleri iletmek.
• Hesabınızı doğrulamak ve korumak (SMS kodu, e-posta bağlantısı, şüpheli giriş tespiti).
• Size hizmetle ilgili bildirim göndermek.
• Hataları gidermek ve hizmeti iyileştirmek.

Kişisel verilerinizi satmayız. Uygulamada üçüncü taraf reklam ağı veya reklam amaçlı izleme aracı kullanılmaz; verileriniz uygulamalar ve web siteleri arasında sizi izlemek için kullanılmaz.

Verileriniz yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde; üyesi olduğunuz site yönetimi, sitenin ödeme kuruluşu ve aşağıdaki alt işleyenlerle paylaşılır. Kart bilgileriniz doğrudan ödeme kuruluşunca işlenir, uniHome sunucularında saklanmaz. uniHome aidat parasını tutmaz; ödemeler doğrudan sitenin hesabına geçer.

Türkiye dışındaki alt işleyenlere yurt dışı aktarım KVKK md. 9 kapsamında standart sözleşme ile yapılır. Kartla ödemelerde kart bilgileri, sitenin kendi ödeme kuruluşu (PayTR veya iyzico) tarafından Türkiye'de işlenir.

Tüm bağlantılar şifrelidir (TLS). Veritabanında satır düzeyinde erişim kuralları uygulanır; her kullanıcı yalnızca rolünün ve bağlı olduğu bağımsız bölümün verilerine erişebilir. Yönetici işlemleri kayıt altına alınır.

• Hesap bilgileri: hesabınız açık olduğu sürece.
• Aidat, ödeme ve makbuz kayıtları: site yönetiminin yasal saklama yükümlülüğü süresince (vergi ve ticaret mevzuatı uyarınca genellikle 10 yıl).
• Ziyaretçi ve plaka kayıtları: site yönetiminin belirlediği süre (varsayılan 1 yıl, en fazla 2 yıl); süre dolunca her gece otomatik silinir.
• Bildirimler: varsayılan 6 ay, en fazla 1 yıl. WhatsApp mesajları: 1 yıl.
• Oturum ve erişim kayıtları: mevzuatın öngördüğü süre (en az 1 yıl, en fazla 2 yıl).
• Anlık bildirim belirteçleri: oturumu kapattığınızda veya uygulamayı kaldırdığınızda geçersiz hâle gelir.

Uygulamada Hesabım → Verilerimi indir ile kayıtlı verilerinizin bir kopyasını alabilirsiniz. Hesabım → Hesabımı sil adımıyla hesabınızı uygulama içinden silebilirsiniz; işlem onaylandığında oturumlarınız kapatılır, iletişim bilgileriniz ve bildirim belirteçleriniz silinir.

Site yönetiminin kanunen saklaması gereken aidat ve ödeme kayıtları, hesabınız silindikten sonra da yasal süre boyunca site yönetiminin kayıtlarında kalır. Uygulamaya erişemiyorsanız silme talebinizi kvkk@unihome.app adresine iletebilirsiniz.

uniHome 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve bilerek 18 yaşından küçüklerden hesap açmalarını istemeyiz. Site yönetimi hane bilgisi olarak çocuk adı kaydederse bu kayıt site yönetiminin sorumluluğundadır. Böyle bir kaydın silinmesini istiyorsanız site yönetiminize veya bize başvurabilirsiniz.

Bu politikada önemli bir değişiklik yaptığımızda uygulama içinde veya e-postayla bildiririz. Güncel metin her zaman bu sayfadadır.

uniHome Yazılım A.Ş. (unvan ve adres yayından önce güncellenecektir)
Gizlilik ve kişisel veri talepleri: kvkk@unihome.app
Genel destek: destek@unihome.app