KVKK aydınlatma metni

uniHome, site ve apartman yönetimlerinin kullandığı bir yazılım hizmetidir. Bu nedenle kişisel verileriniz bakımından iki farklı rol söz konusudur:

• Site verileri: Oturduğunuz veya maliki olduğunuz sitenin yönetimine ait kayıtlar (bağımsız bölüm, aidat, ödeme, ziyaretçi, talep vb.) bakımından veri sorumlusu ilgili site yönetimidir (yönetici, yönetim kurulu veya yetkilendirilmiş yönetim firması). uniHome Yazılım A.Ş. (unvan ve adres yayından önce güncellenecektir) bu veriler bakımından site yönetiminin talimatıyla hareket eden veri işleyendir.
• Platform hesap verileri: uniHome hesabınızın oluşturulması, oturum güvenliği, abonelik ve faturalandırma ile hizmetin iyileştirilmesine ilişkin veriler bakımından veri sorumlusu uniHome Yazılım A.Ş. (unvan ve adres yayından önce güncellenecektir)'dir.

Site verilerinize ilişkin taleplerinizi öncelikle site yönetiminize iletmenizi öneririz; bize ulaşan talepleri ilgili site yönetimine yönlendiririz.

• Kimlik: Ad, soyad; gerektiğinde fatura ve makbuz için T.C. kimlik numarası.
• İletişim: Cep telefonu numarası, e-posta adresi, WhatsApp numarası.
• Bağımsız bölüm bilgisi: Blok ve daire, malik veya kiracı sıfatı, arsa payı, oturma başlangıç ve bitiş tarihleri.
• Finans: Aidat ve gider tahakkukları, ödemeler, banka hareketi açıklamaları, ödeme referansı, makbuzlar, gecikme tazminatı ve taksit bilgileri. Kart bilgileri uniHome tarafından saklanmaz; ödeme kuruluşunca işlenir.
• Ziyaretçi ve plaka kayıtları: Ziyaretçi ve kurye adı, giriş-çıkış zamanı, onay veya ret kaydı, QR geçiş kodları, araç plakası, gündelikçi ve bakıcı kartları.
• Talep içerikleri: Arıza, şikâyet ve öneri metinleri, eklenen fotoğraflar, WhatsApp asistanıyla yazışmalar.
• Toplantı kayıtları: Hazirun, vekâlet, oy ve tutanak bilgileri.
• İşlem güvenliği: Oturum ve erişim kayıtları (log), IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, bildirim (push) belirteçleri.

• Aidat ve ortak giderlerin tahakkuku, tahsilatı, cari hesap ve makbuz düzenlenmesi.
• Banka hareketlerinin ödeme referansıyla ilgili bağımsız bölüme eşleştirilmesi.
• Site giriş güvenliğinin sağlanması, ziyaretçi ve kurye girişleri için sakin onayının alınması.
• Kat malikleri kurulu toplantılarının çağrısı, nisap hesabı, oylama ve tutanak süreçlerinin yürütülmesi.
• Arıza, bakım ve talep süreçlerinin takibi; duyuru ve bildirimlerin iletilmesi.
• Hesap oluşturma, kimlik doğrulama (SMS kodu, e-posta bağlantısı) ve hesap güvenliği.
• Abonelik, faturalandırma ve müşteri desteği.
• Hizmetin güvenliği, hata tespiti ve mevzuattan doğan saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

Kişisel verileriniz Kanun'un 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası (md. 5/2-c): Hesabınızın açılması, hizmetin sunulması, ödeme ve makbuz işlemleri.
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md. 5/2-ç): 634 sayılı Kat Mülkiyeti Kanunu kapsamında yönetimin defter, hesap, toplantı ve karar kayıtlarını tutması; vergi mevzuatı kapsamında fatura kayıtları.
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (md. 5/2-a): 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamındaki erişim kayıtları.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e): Alacak takibi ve olası uyuşmazlıklar.
• Meşru menfaat (md. 5/2-f): Site giriş güvenliği, ziyaretçi kayıtları, hizmet güvenliği ve hata tespiti; temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla.

Açık rıza yalnızca bu sebeplerin kapsamadığı ve isteğe bağlı olan işlemler için, her biri ayrı ayrı istenir: sakin rehberinde adınızın gösterilmesi, WhatsApp asistanının kullanılması, talep metinlerinin yapay zekâ ile sınıflandırılması ve uniHome'un kampanya ve tanıtım amaçlı ticari elektronik iletileri. Aidat, ödeme, toplantı çağrısı ve kapı onayı bildirimleri açık rızaya bağlı değildir. Açık rızanızı dilediğiniz zaman Hesabım bölümünden veya aşağıdaki iletişim kanalından geri alabilirsiniz.

Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Site yönetimi: Yönetici, yönetim kurulu, denetçi ve yetkilendirdikleri muhasebe ve güvenlik personeli; her biri yalnızca rolünün gerektirdiği kadar veriye erişir.
• Ödeme kuruluşu: Kartla online ödemelerde 6493 sayılı Kanun kapsamında lisanslı ödeme kuruluşu.
• İletişim hizmet sağlayıcıları: SMS doğrulama kodu, WhatsApp mesajları, e-posta ve anlık bildirim gönderimi yapan hizmet sağlayıcılar.
• Barındırma ve altyapı sağlayıcıları: Veritabanı, dosya depolama ve sunucu hizmetleri.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Kanuni zorunluluk hâlinde ve talep edildiği ölçüde.

Aidat ödemeleri uniHome'un hesabından geçmez; kartla ödemede tutar, ödeme kuruluşu aracılığıyla doğrudan site yönetiminin hesabına aktarılır. uniHome aidat parasını tutmaz.

Hizmetin sunulmasında aşağıdaki alt işleyenlerden yararlanılır. Avrupa Birliği de KVKK bakımından yurt dışı sayılır. Yeni bir alt işleyen eklendiğinde bu liste güncellenir ve site yönetimlerine önceden bildirilir.

Türkiye dışındaki alt işleyenlere yurt dışı aktarım KVKK md. 9 kapsamında standart sözleşme ile yapılır. Kartla ödemelerde kart bilgileri, sitenin kendi ödeme kuruluşu (PayTR veya iyzico) tarafından Türkiye'de işlenir.

• Site yönetiminin panele girdiği veya CSV dosyasıyla aktardığı kayıtlar.
• Web sitesi, iOS ve Android uygulaması üzerinden sizin girdiğiniz bilgiler.
• WhatsApp, SMS ve e-posta yazışmaları.
• Site yönetiminin banka hesabından alınan hesap hareketleri.
• Güvenlik görevlilerinin kapıda girdiği ziyaretçi, kurye ve plaka kayıtları.
• Hizmetin kullanımı sırasında otomatik oluşan oturum ve işlem kayıtları.

Kanun'un 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
6. Kanun'un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
7. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
8. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiyle, güvenli elektronik imzayla ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden kvkk@unihome.app adresine iletebilirsiniz.

Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarife uygulanabilir.

Uygulama içinden de haklarınızı kullanabilirsiniz: Hesabım bölümünden kayıtlı verilerinizin bir kopyasını dışa aktarabilir, iletişim bilgilerinizi düzeltebilir ve Hesabımı sil seçeneğiyle hesabınızın silinmesini talep edebilirsiniz. Site yönetiminin kanunen saklamakla yükümlü olduğu kayıtlar (ör. aidat ve ödeme kayıtları) ilgili süre boyunca saklanır; bu kayıtlar dışındaki veriler silinir veya anonim hâle getirilir.

Gizlilik uygulamalarımız hakkında ayrıntı için Gizlilik politikası sayfasına bakabilirsiniz.